Vertrouwenspersoon
De klachtenregeling El Amal Scholen
Er kunnen allerlei klachten op een school voorkomen. We gaan ervan uit, dat “gewone” klachten zoveel mogelijk binnen de school worden opgelost. In eerste instantie is de groepsleerkracht de eerst aangewezen persoon om klachten mee te bespreken. Wordt er geen oplossing gevonden of betreft het meer schoolgebonden klachten, dan kan men contact opnemen met de directie.
Klagers kunnen – op elk gewenst moment – contact opnemen met de contactpersoon van de school. De klachtenregeling en de toelichting liggen op school ter inzage.
Klachten kunnen gaan over bijvoorbeeld begeleiding en beoordeling van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, de inrichting van de schoolorganisatie, seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie, geweld en pesten.
Personeel op school heeft de meldplicht op het gebied van seksuele intimidatie, seksueel misbruik en grensoverschrijdend gedrag.
Voor de gegevens van de contactpersoon kunt u contact opnemen met de school van uw kind.
Gegevens externe vertrouwenspersoon:
Mevrouw Marjolein Fatehmahomed
Toenzalstraat 11
1363 RJ Almere
Meldpunt vertrouwensinspecteurs: 0900 – 1113111 (algemeen nummer)
Beknopte procedure klachtenregeling
Informele klacht ↓ |
Gesprek met leerkracht Oplossing Nee ↓ |
Gesprek met directeur Oplossing Nee ↓ |
Gesprek met bevoegd gezag Oplossing Nee ↓ |
De meeste klachten verlopen langs de informele weg. |
Formele klacht ↓ |
Contactpersoon van de school De contactpersoon brengt actief het contact tot stand tussen vertrouwenspersoon en de klager. ↓ |
Vertrouwenspersoon Onderzoekt of er op schoolniveau naar een oplossing is gezocht. Kan de klager de overweging geven om:
↓ |
De klacht kan nog steeds informeel worden opgelost. |
Klachtencommissie
↓ |
↓ |
↓ |
↓ |
Uitspraak en afronding |
Rechtstreeks uw klacht indienen
De ouders kunnen bij klachten de procedure van de klachtenregeling volgen of de klacht rechtstreeks bij de klachtencommissie neerleggen.
De school is aangesloten bij de klachtencommissie van de ISBO (Islamitische Scholen Besturen Organisatie te Nieuwegein).
Het secretariaat van de Commissie wordt gevoerd door het bureau van Onderwijsgeschillen.De Commissie strekt haar werkzaamheden uit over Islamitische scholen voor primair en voortgezet onderwijs die zij bij de Commissie hebben aangesloten. Hieronder vindt u de gegevens van het secretariaat van de Commissie.
Postadres:
Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Telefoon: 030 - 280 95 90
Fax: 030 – 280 9591
Bezoekadres:
Gebouw "Woudstede"
Zwarte Woud 2
3524 SJ Utrecht
Website: www.onderwijsgeschillen.nl